1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím webu sunlitvalelabs.com je , kontaktní adresa . Pro dotazy týkající se ochrany soukromí nás můžete kontaktovat na info@sunlitvalelabs.com nebo telefonicky na +420 123 456 789.
Důležité: Web slouží k prezentaci hotelových, gastronomických, wellness a návštěvnických služeb. Neumožňuje online hraní, vklady, výběry ani uzavírání sázek.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Podle způsobu, jakým web používáte, můžeme zpracovávat zejména:
- identifikační údaje, například jméno a příjmení;
- kontaktní údaje, například e-mail, telefon a případně doručovací či fakturační adresu;
- údaje uvedené v rezervaci nebo poptávce, včetně termínu pobytu, počtu hostů, preferovaného pokoje a doplňkových služeb;
- obsah zpráv, které nám odešlete;
- technické údaje, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč, operační systém, čas přístupu a základní provozní záznamy;
- nastavení souhlasu s cookies a podobnými technologiemi.
Žádáme vás, abyste prostřednictvím formulářů neposílali citlivé údaje, které nejsou nezbytné pro vyřízení vašeho požadavku.
3. Účely a právní základy zpracování
| Účel | Právní základ | Příklady údajů |
|---|---|---|
| Vyřízení poptávky, rezervace nebo dotazu | Plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením | Jméno, kontakt, termín, preference |
| Provoz, bezpečnost a ochrana webu | Oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu | IP adresa, provozní záznamy, údaje o zařízení |
| Plnění právních povinností | Splnění povinnosti stanovené právními předpisy | Účetní a evidenční údaje |
| Volitelná analytika nebo marketing | Váš souhlas, pokud je vyžadován | Identifikátory cookies, údaje o používání webu |
Souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
4. Zdroje osobních údajů
Údaje získáváme zejména přímo od vás při vyplnění formuláře, telefonickém nebo e-mailovém kontaktu a při využívání našich služeb. Technické údaje mohou vznikat automaticky při návštěvě webu.
5. Příjemci a zpracovatelé
K údajům mohou mít přístup pouze osoby, které je potřebují k vyřízení vašeho požadavku nebo k provozu webu. V nezbytném rozsahu mohou být údaje předány poskytovatelům hostingu, IT podpory, e-mailových služeb, rezervačních nástrojů, účetnictví nebo právního poradenství.
Pokud využijeme poskytovatele mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme odpovídající právní mechanismus ochrany, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.
6. Doba uchování
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:
- běžné dotazy zpravidla po dobu vyřízení a přiměřenou navazující dobu;
- údaje související s rezervací nebo smluvním vztahem po dobu trvání vztahu a následně podle zákonných archivačních lhůt;
- bezpečnostní a technické záznamy po dobu potřebnou k ochraně webu;
- údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání nebo do uplynutí uvedené doby.
7. Vaše práva
V rozsahu stanoveném obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) máte právo:
- získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a požádat o přístup k nim;
- požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
- požadovat výmaz nebo omezení zpracování, jsou-li splněny zákonné podmínky;
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
- získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu, pokud se uplatní právo na přenositelnost;
- odvolat souhlas bez negativního vlivu na předchozí zákonnost zpracování;
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Pro ověření totožnosti vás můžeme požádat o přiměřené doplňující informace.
8. Zabezpečení údajů
Používáme přiměřená technická a organizační opatření, která odpovídají povaze zpracovávaných údajů a dostupným rizikům. Patří mezi ně řízení přístupů, omezení oprávnění, aktualizace systémů, zabezpečený přenos a pravidelné vyhodnocování provozních rizik.
Žádný přenos ani ukládání dat nelze zaručit jako absolutně bezpečné. Při zjištění incidentu postupujeme podle platných právních předpisů.
9. Nezletilí a věkové omezení
Web není určen k propagaci hazardních her osobám mladším 18 let. Vstup do fyzických prostor kasina podléhá věkovému omezení a kontrole platného dokladu totožnosti. Hotelové nebo gastronomické služby mohou být využívány rodinami za podmínek uvedených u konkrétní služby, avšak herní část je určena výhradně dospělým.
10. Kontakt a stížnosti
Žádost týkající se osobních údajů zašlete na info@sunlitvalelabs.com. Máte také právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky. Aktuální kontaktní údaje dozorového úřadu jsou dostupné na jeho oficiálních stránkách.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně upravovat zejména při změně služeb, používaných technologií nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.